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Startseite Lion Portal-Aktualisierungen

Das Lion Portal ist jetzt verfügbar

 

Das Lion Portal ist online. Schauen Sie sich unbedingt unsere kürzlich aktualisierten häufig gestellten Fragen und neuen Ressourcen an und genießen Sie dieses verbesserte digitale Erlebnis.

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Videos zur Schulung
Häufig gestellte Fragen
Ressourcen

Mit Schulungsvideos lernen

 

Von der Meldung von Hilfsdiensten bis hin zur Mitgliederverwaltung und Stiftungsspenden - unsere  Schulungsvideos helfen Ihnen, sich mit den vielen Funktionen des Lion Portals vertraut zu machen.

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Häufig gestellte Fragen

 
Wie eröffne ich ein Lion Portal Account?

Wenn Sie ein bestehenden Account haben, wurden alle Ihre Daten bereits übertragen und die E-Mail Adresse, mit der Sie sich anmelden, hat sich nicht geändert. Sie müssen lediglich ein neues Passwort für das Lion-Portal einrichten.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um auf das neue Lion Portal zuzugreifen:

  1. Rufen Sie die Lion Account-Anmeldeseite auf und melden Sie sich mit Ihren bestehenden Anmeldedaten an; dadurch werden Sie zum neuen Lion Portal weitergeleitet
  2. Hier können Sie entweder Ihr aktuelles Passwort eingeben oder ein neues erstellen
  3. Von dort aus können Sie auf das neue Lion Portal zugreifen und es nutzen

Können Sie immer noch nicht auf Ihren neuen Lion Portal Account zugreifen? Wenden Sie sich an das Member Service Center.

Telefonnummer des Member Service Center:
+1 630-468-6900

Member Service Center E-Mail:
lionssupport@lionsclubs.org

Wir bitten die Lions, die bisher noch kein Lion Account hatten, sich noch nicht für das neue Lion Portal zu registrieren. Bitte informieren Sie sich in den kommenden Monaten über weitere Informationen zur Registrierung. Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, empfehlen wir neuen Nutzern, mit der Registrierung eines neuen Accounts zu warten, bis alle bisherigen Inhaber eines Lion Accounts übertragen worden sind. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis für diese Umstellung und freuen uns darauf, Ihnen zu einem späteren Zeitpunkt das neue System vorstellen zu können.

Was geschah mit MyLion, MyLCI und Insights?

Wir haben MyLion, MyLCI und Insights – zusammen mit einigen zusätzlichen Tools und Funktionen – in einem einheitlichen System namens Lion Portal integriert. Das neue System bietet die gleichen Funktionen wie das derzeitige, aber das Erscheinungsbild ist einheitlicher und effizienter gestaltet.

Wie sieht das Lion-Portal aus?

Sehen Sie sich diese kurzen Vorschau-Videosan , um sich einen besseren Überblick über das neue System zu verschaffen.

Kann ich meine Lion-Account-Anmeldedaten für den Zugriff auf das neue System verwenden?

Um die Sicherheit Ihres Accounts zu gewährleisten, werden die vorherigen Kennwörter für den Lion Account verschlüsselt. Das bedeutet, dass wir diese weder sehen noch in ein neues System übertragen können. Deshalb werden Sie, wenn es soweit ist, aufgefordert, Ihre Lion Account-Anmeldedaten — Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort — zu ändern, um Zugang zum Lion Portal zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass wir die Verwendung von Telefonnummern als Benutzernamen nicht mehr unterstützen können. Sie müssen also eine persönliche E-Mail-Adresse verwenden — eine, die nur von Ihnen verwendet wird — und ein neues Passwort erstellen, um sich anzumelden.

Wenn Sie aktuell eine Telefonnummer als Benutzernamen haben, wenden Sie sich bitte an das Member Service Center,  um diese durch eine  eigene E-Mail-Adresse zu ersetzen. Sie können sich per E-Mail an lionssupport@lionsclubs.org oder telefonisch unter +1 630-468-6900 an das Member Service  Center wenden.

Was muss ich tun, wenn ich meine Begrüßungs-E-mail erhalte?

Die Begrüßungs-E-mail enthält einen Link speziell für Sie. Wenn Sie auf diesen Link klicken, werden Sie aufgefordert, Ihr aktuelles Passwort einzugeben oder ein neues zu erstellen. 

Warum fordert mich das System auf, mein Passwort einzugeben oder ein neues zu erstellen?

Um die Sicherheit der Lion Accounts zu gewährleisten, werden alle Passwörter verschlüsselt. Das bedeutet, dass wir diese weder sehen noch in ein neues System übertragen können.

Wie unterscheidet sich das neue Lion Portal von den alten Produkten?

Das neue Portal ist eine Weiterentwicklung unserer derzeitigen digitalen Tools. Wenn sie sich im neuen Portal anmelden, können Sie MyLion, MyLCI und Insights nicht mehr aufrufen. Stattdessen können Sie auf die Funktionen, für die Sie diese Systeme vorher genutzt haben, nun gleich von der Homepage aus zugreifen. So müssen Sie zum Beispiel nicht mehr auf MyLion klicken, um Ihr Hilfsprojekt zu melden, sondern können direkt von der Hauptseite des Portals darauf zugreifen.

Das neue Portal basiert auf Salesforce, einer kommerziell verfügbaren Plattform, die von über 150.000 Organisationen genutzt wird, darunter 40.000 gemeinnützigen Organisationen. Salesforce ist der anerkannte Branchenführer für das Management von Kundenbeziehungen und ermöglicht ein umfassendes und verbessertes digitales Erlebnis.

Wird „Learn“ Teil des neuen Lion Portals?

Ja, auf Learn können Sie über das neue Lion Portal zugreifen. Wenn Sie sich mit Ihren neuen Lion-Account-Zugangsdaten anmelden, klicken Sie auf „Learn“, um zu demselben Tool zu gelangen.

Auf welche Funktionen kann ich im neuen Lion Portal zugreifen?

Wir nehmen keine Änderungen am Benutzerzugang vor. Genau wie beim vorherigen System basiert Ihr Zugriff auf bestimmte Daten und Tools auf den Lion-Positionen, die Sie innehaben.

Kann ich weiterhin auf die alten Systeme (MyLion, MyLCI und Insights) zugreifen?

MyLion, MyLCI und Insights stehen in der bisher bekannten Form nicht mehr zur Verfügung. Die gleichen Funktionen dieser Tools stehen Ihnen jedoch weiterhin zur Verfügung. Zum Beispiel können Sie, anstatt auf MyLCI zu klicken, um auf Ihr Mitgliederverzeichnis zuzugreifen, auf der Hauptseite des Portals auf einen Bereich für die Mitgliederberichterstattung klicken, wo Sie auf Ihr Verzeichnis zugreifen können. Die Funktionen sind nicht mehr in separaten Tools untergebracht.

Ist das Lion Portal mobilfreundlich?

Ja! Sie können mit Ihrem PC, Laptop, Tablet oder Smartphone auf das Lion Portal zugreifen. Die Funktionalität ist auf allen Geräten gleich. Das Portal wird einfach an die Größe des Geräts angepasst.

Ist das neue System sicher? Sind meine Daten sicher?

Ja, das neue System basiert auf Salesforce, das Salesforce Shield beinhaltet – eine äußerst leistungsstarke und sichere Kombination aus Datenschutz- und Verschlüsselungstools.

Gibt es Schulungen, die mir dabei helfen, das neue Lion Portal und seine Funktionen kennenzulernen?

Das Lion Portal enthält eine produktinterne Schulung, so dass Sie lernen können, während Sie das aktualisierte System erkunden. Außerdem arbeiten wir ständig an der Entwicklung von Schulungen, um auf die Bedürfnisse von Lions und Leos einzugehen.

Wo bekomme ich Hilfe, wenn ich Fragen habe?

Bitte wenden Sie sich an das Member Service Center  unter der Telefonnummer +1 630-468-6900 oder per E-Mail an lionssupport@lionsclubs.org.

Warum ist eine persönliche E-Mail-Adresse (die nicht mit anderen Mitgliedern geteilt wird) erforderlich, um sich einzuloggen?

Beim Zugriff auf das Lion Portal müssen die datenschutzrechtlichen Bestimmungen eingehalten werden. Das heißt, dass nur eine berechtigte Person auf die Daten, die für sie freigegeben sind, Zugriff haben darf. Eine personengebundene E-Mail-Adresse dient der Identifizierung eines Mitglieds und ist eine zuverlässige Kontaktform. Zudem haben nicht alle Lions Handys. E-Mail-Adressen sind kostenlos und praktisch. 

Braucht jedes Mitglied in meinem Club eine persönliche E-Mail-Adresse?

Für alle Lions und Leos, die das neue Lion Portal nutzen möchten, muss eine personengebundene E-Mail-Adresse verzeichnet sein, die nicht mit anderen Mitgliedern geteilt wird. Das liegt daran, dass Ihre E-Mail-Adresse als Benutzername zur Anmeldung im Portal verwendet wird. Auch wenn wir jedem Mitglied empfehlen, eine persönliche E-Mail-Adresse zu haben, ist das keine Voraussetzung für eine Mitgliedschaft und nicht verpflichtend für diejenigen, die das Lion Portal nicht nutzen wollen.

 

Ressourcen

 

Lion Portal

Greifen Sie auf die Schulungsvideos des Lion Portals zu, z.B. wie Sie Beitragszahlungen einreichen und wie Sie Hilfsdienste melden.

Learn

Greifen Sie auf Learn Schulungsressourcen zu, einschließlich der Möglichkeit, Schulungen zu melden.

Insights

Greifen Sie auf die Insights Schulungen zu, z.B. wie man einen Mitgliedschaftsbericht erstellt.

Benötigen Sie Hilfe beim Zugriff auf das Lion-Portal?

Sie können die benötigten Informationen nicht finden? Sie haben immer noch Fragen zum neuen Lion Portal? Bitte wenden Sie sich an das Member Service Center unter der Telefonnummer +1 630-468-6900 oder per E-Mail an lionssupport@lionsclubs.org. Erreichbar: Montag bis Freitag, 8:00 Uhr bis 16:30 Uhr CST.