Lion Portal ya está disponible
El Lion Portal está activo. No olvide consultar las preguntas frecuentes recientemente actualizadas, los nuevos recursos y disfrutar de esta experiencia digital mejorada.
- ¿Cómo puedo inscribirme al Lion Portal?
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Si ya tiene una cuenta, todos sus datos ya han sido transferidos y la dirección de correo electrónico que utilizará para iniciar sesión no ha cambiado. Solo tendrá que configurar una contraseña nueva para el Lion Portal.
Siga los pasos siguientes para entrar al nuevo Lion Portal:
- Vaya a la página de inicio de sesión de la Lion Account e inicie sesión con sus credenciales, esto lo transferirá al nuevo Lion Portal
- Aquí puede introducir su contraseña actual o crear una nueva
- Desde allí, podrá acceder y empezar a usar el nuevo Lion Portal
¿Aún no puede acceder a su nueva cuenta en Lion Portal? Póngase en contacto con el Centro de servicios para socios.
Número de teléfono del Centro de servicios para socios:
+1 630-468-6900correo electrónico del centro de servicios para socios:
lionssupport@lionsclubs.orgEn estos momentos, estamos pidiendo a los Leones que no tenían previamente una Lion Account que pospongan su registro en el nuevo Lion Portal. Por favor, vuelva a visitar este sitio para obtener más información sobre la inscripción en los próximos meses. Para asegurarnos de que reciba el mejor servicio, alentamos a los nuevos usuarios a esperar a registrarse para obtener una cuenta nueva hasta que se hayan transferido todos los titulares existentes de una Lion Account. Agradecemos su comprensión en lo que trabajamos en esta transición y esperamos próximamente ofrecerle acceso a esta nueva experiencia.
- ¿Qué pasó con MyLion, MyLCI e Insights?
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Estamos combinando MyLion, MyLCI e Insights, junto con algunas herramientas y funcionalidades adicionales, en una experiencia unificada llamada Lion Portal. El nuevo portal ofrecerá las mismas características y funcionalidades del portal actual, pero con una experiencia más coherente y eficiente.
- ¿Cómo será el Lion Portal?
- Vean estos vista previa rápida de vídeos para entender mejor cómo será el nuevo sistema.
- ¿Podré usar las credenciales de mi Lion Account para acceder al nuevo sistema?
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Para garantizar la seguridad de su cuenta, las contraseñas actuales de la Lion Account están encriptadas. Esto significa que no podemos verlas ni transferirlas a un sistema nuevo. Por esta razón, le notificaremos cuando sea el momento de actualizar las credenciales de su Lion Account (su nombre de usuario y contraseña) para acceder al portal para socios. Tenga en cuenta que ya no podemos admitir el uso de números de teléfono como nombres de usuario, por lo que deberá usar un correo electrónico de uso único, uno que solo use usted, y crear una contraseña nueva para iniciar sesión.
Si su nombre de usuario actual es un número de teléfono, comuníquese con el Centro de servicio para socios para cambiar su nombre de usuario a una dirección de correo electrónico única. Puede enviar un correo electrónico a lionssupport@lionsclubs.org o bien, llame al +1 630-468-6900 para comunicarse con el Centro de servicio para socios.
- ¿Qué debo hacer cuando reciba el mensaje de correo electrónico de bienvenida?
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El correo electrónico de bienvenida incluirá un enlace específico para usted. Al hacer clic en este enlace, se le pedirá que introduzca su contraseña actual o que cree una nueva.
- ¿Por qué el sistema me pide que escriba mi contraseña o cree una nueva?
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Para garantizar la seguridad de su cuenta, las contraseñas actuales de la Lion Account están encriptadas. Esto significa que no podemos verlas ni transferirlas a un sistema nuevo.
- ¿En qué se diferenciará el nuevo Lion Portal de la plataforma antigua?
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El portal nuevo es una evolución de nuestras herramientas digitales actuales. MyLion, MyLCI e Insights no estarán disponibles cuando inicie sesión en el portal nuevo. En su lugar, accederá a las distintas funciones que realizaba en dichos productos directamente desde la página de inicio. Por ejemplo, en lugar de hacer clic en MyLion para presentar un informe de servicio, accederá a los informes de servicio directamente desde la página del portal principal.
El nuevo portal está basado en Salesforce, una plataforma comercial que utilizan más de 150 000 organizaciones, incluidas 40 000 organizaciones sin ánimo de lucro. Salesforce es el líder reconocido del sector en sistemas de gestión de relaciones y nos permitirá ofrecer una experiencia digital rica y en mejora continua.
- ¿Se trasladará la herramienta Learn al nuevo Lion Portal?
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Learn es accesible a través del nuevo Lion Portal. Una vez que use las nuevas credenciales de su Lion Account para iniciar sesión, hará clic en Learn y esto lo llevará a la misma herramienta de Learn que tenemos hoy.
- ¿A qué funciones podré acceder en el nuevo Lion Portal?
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No estamos haciendo ningún cambio en el acceso de los usuarios. Al igual que en la actualidad, el acceso a datos y herramientas específicas se basa en el cargo Leonístico que se desempeñe.
- ¿Puedo acceder a los productos antiguos (MyLion, MyLCI e Insights)?
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MyLion, MyLCI e Insights como los conoce en sí no están disponibles. Sin embargo, la misma funcionalidad de estas herramientas está disponible. Por ejemplo, en lugar de hacer clic en MyLCI para acceder a la nómina de socios, podrá hacer clic en una sección del informe de afiliación en la página principal del portal para acceder a la nómina de los socios. Las funciones ya no estarán ubicadas en herramientas separadas.
- ¿Será compatible el Lion Portal con dispositivos móviles?
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¡SÍ! Puede usar su computadora de escritorio, computadora portátil, tableta o teléfono inteligente para acceder al Lion Portal. La funcionalidad es la misma en todos los dispositivos. El portal se ajustará para adaptarse al tamaño del dispositivo.
- ¿Es seguro el nuevo sistema? ¿Estarán seguros mis datos?
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Sí, el nuevo sistema está conformado dentro Salesforce, que ofrece la protección Salesforce Shield, un conjunto extremadamente potente y seguro de herramientas de encriptación y privacidad de datos.
- ¿Hay capacitación disponible que me ayude a aprender a usar el nuevo Lion Portal?
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El Lion Portal incluirá capacitación para la utilización del mismo en el momento del lanzamiento para que pueda aprender mientras va explorando la plataforma y se familiariza con ella. Asimismo, seguiremos desarrollando de manera continua soluciones de capacitación basadas en las necesidades de los Leones y Leos.
- ¿Dónde puedo pedir ayuda si tengo preguntas?
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Comuníquese con el Centro de servicios para socios llamando al +1 630-468-6900 o al enviando un correo electrónico lionssupport@lionsclubs.org.
- ¿Por qué es necesario tener un correo electrónico de uso único (no compartido con nadie más) para iniciar sesión?
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Al acceder al Lion Portal, debemos cumplir los reglamentos de protección de datos. Eso significa que solo las personas autorizadas (que es una sola persona) pueden tener acceso a los datos que están autorizadas a ver. Un correo electrónico único es un identificador individual para los socios y un método confiable de contacto. Además, algunos Leones no tienen teléfonos móviles. Las direcciones de correo electrónico son gratuitas y convenientes.
- ¿Necesitan todos los socios de mi club una dirección de correo electrónico de uso único?
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Todos los Leones y Leos que planeen utilizar el nuevo Lion Portal deben tener una dirección de correo electrónico única (no compartida con ningún otro socio) en su registro de socio. Esto se debe a que su dirección de correo electrónico servirá como su nombre de usuario para acceder al portal. Si bien recomendamos que cada socio tenga una dirección de correo electrónico de uso único, incluso si no planea usar el Lion Portal, no es necesario tener una en el archivo para ser socio.
Recursos
Lion Portal
Acceso a videos de capacitación del Lion Portal, incluyendo cómo remitir las cuotas y cómo presentar informes de servicio.
Learn
Acceso a los recursos de capacitación de Learn, incluyendo cómo presentar informes de las capacitaciones.
Insights
Acceso a los recursos de capacitación de Insights, incluyendo cómo crear un informe de afiliación.
¿Necesita ayuda para acceder al Lion Portal?
¿No encuentra la información que necesita? ¿Tiene aún preguntas sobre el nuevo Lion Portal? Comuníquese con el Centro de servicios para socios llamando al +1 630-468-6900 o al enviando un correo electrónico lionssupport@lionsclubs.org. El horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a 16:30h (hora de Chicago).